서울평생약속치과의원(이하 '병원')은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 홈페이지에서 수집하는 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

홈페이지 '상담예약 · 온라인 상담 신청'을 통해 아래 항목을 수집합니다.

• 필수: 성함, 연락처, 증상
• 선택: 마케팅 정보 수신 동의 여부
• 자동 수집: 접속 IP, 신청 일시, 유입 경로(이전 페이지 주소)

증상 등 건강에 관한 정보는 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보에 해당하여 별도 동의를 받은 경우에만 수집합니다.

2. 수집 · 이용 목적

• 상담 확인 및 안내 연락
• 부정 이용 방지(반복 · 자동 신청 차단)
• 마케팅 정보 수신에 동의한 경우에 한해 병원 소식 안내

3. 보유 및 이용 기간

상담 신청 정보는 상담 완료 후 1년간 보관하며, 기간이 지나거나 목적을 이루면 즉시 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우 그 기간 동안 보관합니다. 진료 과정에서 작성되는 진료기록은 「의료법」에서 정한 기간 동안 보존합니다.

개인정보 수집 · 이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으나, 이 경우 상담 신청이 어렵습니다.

4. 개인정보의 파기

보유 기간이 지난 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 지체 없이 삭제합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

수탁자	위탁 업무
보일리(BOILY)	홈페이지 제작 · 호스팅 · 유지보수, 상담 신청 내용의 저장 및 조회 기능 제공

병원은 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 수탁자를 관리 · 감독합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

상담 신청 내용은 홈페이지 운영을 위해 아래와 같이 국외 서버에 저장됩니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 항목	이전 시기 · 방법	목적 · 보유 기간
Neon, Inc. (데이터베이스, Amazon Web Services 기반)	싱가포르	1항의 수집 항목 전부	상담 신청 시 네트워크를 통해 전송	상담 신청 내용 저장 · 3항의 보유 기간까지

국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 신청 대신 전화로 상담을 요청하실 수 있습니다.

7. 정보주체의 권리

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요청할 수 있으며, 병원은 지체 없이 조치합니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 방문으로 하실 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리자 화면 접근 권한 제한 및 로그인 잠금, 접속 기록 보관
• 전송 구간 암호화(HTTPS), 데이터 백업의 암호화 보관

9. 개인정보 보호책임자

• 성명: 박서현 (대표원장)
• 연락처: [대표 전화번호]

개인정보 침해에 대한 신고 · 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.

10. 시행일

이 개인정보처리방침은 홈페이지 정식 오픈일부터 적용합니다.